Agustín Vargas
Campeche, Camp.- El director general del Infonavit, David Penchyna Grub, anunció aquí un paquete de 10 medidas para mejorar de manera integral la prestación de servicios del Instituto, en beneficio de los 20.3 millones de trabajadores derechohabientes.
Dichas medidas, que entrarán en vigor gradualmente a lo largo de este año, incluyen tanto un esquema de protección de pagos, que funcionará como seguro de desempleo, como la digitalización de la identidad de los trabajadores y la eliminación de trámites.
Penchyna Grub comentó que el Infonavit es la institución financiera más sana del país y que el mayor reto en estos momentos es mejorar los servicios de atención a los trabajadores, que son los verdaderos dueños de la institución, dijo.
Es por ello, afirmó, que el Instituto no prevé, por el momento, incrementar las tasas de interés de sus créditos. Más aún, prevé seguir otorgando rendimientos superiores a los de las Afores en la subcuenta de vivienda de los trabajadores, que en promedio es de 6.8% anual, cifra por encima de la inflación.
Para este año, comentó que el Infonavit tiene previsto generar una derrama económica de 230 mil millones de pesos, superior a los 180 mil millones que se generó en 2016
En presencia del gobernador de la entidad, Alejandro Moreno Cárdenas, y de un centenar de representantes del gobierno federal, sindicatos y empresarios del sector de la construcción, Pechyna Grub enumeró las medidas.
1.- Infonavit digital, con lo que el organismo de vivienda, mediante un nuevo portal, el trabajador poda acceder de manera más sencilla, consultar diversos trámites en línea, como su precalificación para la obtención de un crédito, o saldos y movimientos del mismo,
2.- Nueva infraestructura para la atención del derechohabiente, que incluye la construcción de oficinas en algunas entidades de la República, con el objetivo de no gastar más en rentas de edificios.
3.- Nuevo fondo de protección, con lo que se asegura que el trabajador, al quedarse sin empleo, por alguna razón, no pierda su vivienda. Será un esquema similar al seguro de desempleo.
4. “Omnicanalidad”, que significa que los derechohabientes se podrán conectar con el Infonvit desde cualquier canal, de tal manera que siempre tendrán acceso de manera digital.
5.- Fortalecimiento de la mediación, con lo cual se espera que este año se tengan unos 20,000 convenios de este tipo con los derechohabientes.
6.- Impulso a la cobranza social
7.- Calidad en los despachos de cobranza
8.- Optimización de los canales de consulta
9.- Simplificación de los servicios. Se pasará de 106 trámites que existen actualmente a sólo 46
10.- Educación financiera.
2.- Nueva infraestructura para la atención del derechohabiente, que incluye la construcción de oficinas en algunas entidades de la República, con el objetivo de no gastar más en rentas de edificios.
3.- Nuevo fondo de protección, con lo que se asegura que el trabajador, al quedarse sin empleo, por alguna razón, no pierda su vivienda. Será un esquema similar al seguro de desempleo.
4. “Omnicanalidad”, que significa que los derechohabientes se podrán conectar con el Infonvit desde cualquier canal, de tal manera que siempre tendrán acceso de manera digital.
5.- Fortalecimiento de la mediación, con lo cual se espera que este año se tengan unos 20,000 convenios de este tipo con los derechohabientes.
6.- Impulso a la cobranza social
7.- Calidad en los despachos de cobranza
8.- Optimización de los canales de consulta
9.- Simplificación de los servicios. Se pasará de 106 trámites que existen actualmente a sólo 46
10.- Educación financiera.
El director general del Infonavit indicó que para este año el organismo tiene estimado ejercer un total de 750 millones de pesos en inversión de infraestructura para la mejora de servicios al trabajador derechohabiente.
Tan sólo en Campeche, dijo, se tiene previsto invertir entre 50 y 60 millones de pesos en la construcción de la nueva sede del Infonavit, que estará a cargo en su totalidad de empresas constructoras locales. Lo mismo ocurrirá en otras entidades.
Pechyna Grub destacó por último que el Infonavit es la mejor expresión de la fuerza del mercado interno y que su fortaleza financiera se traduce en el crecimiento de la derrama económica cada año, además de que uno de cada 4 créditos del Instituto se ha otorgado en la presente administración y de continuar el actual ritmo será uno de cada tres financiamientos al cierre del sexenio.
