Nueva York.- American Express Co. ha alcanzado acuerdos con las autoridades reguladoras estadounidenses sobre investigaciones de sus prácticas comerciales pasadas dirigidas a clientes de pequeñas empresas.
La compañía de servicios financieros ha acordado pagar aproximadamente 230 millones de dólares en total para resolver los problemas, que fueron revelados por la propia empresa y se remontan a actividades que cesaron en 2021 o antes.
Los acuerdos, uno con el Departamento de Justicia de Estados Unidos y otro en principio con el personal de la Junta de Gobernadores del Sistema de la Reserva Federal, concluyen las investigaciones sobre estrategias de venta que American Express ha abandonado desde entonces.
La compañía ha declarado que ha cooperado extensamente con las agencias y ha tomado medidas voluntarias para abordar las preocupaciones planteadas.
Estas medidas incluyen la discontinuación de ciertos productos hace años, la realización de una revisión interna, la implementación de acciones disciplinarias, cambios organizativos y la mejora de políticas y programas de formación en cumplimiento normativo.
American Express indicó que el impacto financiero de los acuerdos ya ha sido contabilizado, con los costos en gran parte reservados en períodos anteriores. Como resultado, no se espera que los acuerdos afecten las proyecciones financieras de la compañía para 2024.
Se prevé que la resolución con la Reserva Federal se finalice en las próximas semanas.
El pago de 230 millones de dólares incluye créditos por ciertas acciones que American Express ha tomado, lo que sugiere que las medidas proactivas de la compañía fueron reconocidas en los términos finales del acuerdo.
Esta resolución permite a American Express avanzar sin el lastre de estas investigaciones, que se centraron en prácticas comerciales que ya no están en uso.
