Ciudad de México.- Algunas aseguradoras condonarán el pago de deducible para los autos que sufrieron daños a consecuencia del sismo, medida que algunas empresas extenderán a pequeñas y medianas empresas (Pymes).
La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) invitó a quienes están asegurados y resultaron afectados, a solicitar su indemnización como parte del Plan de Atención de Catástrofes y en seguimiento a los daños que causaron los sismos del 7 y 19 de septiembre pasados.
“Dentro de todas las acciones de apoyo a nuestros asegurados, varias compañías del ramo de automóviles están condonando el deducible, cuando los daños a los vehículos los haya causado el sismo; en el caso de pymes, también hay algunas aseguradoras que están eliminando el pago de deducibles”, señaló el director general de la AMIS, Recaredo Arias.
Para atender de la mejor manera a los asegurados, la AMIS coordina acciones con todas las compañías de seguros, y para ello puso a disposición el número 01800 990 1016, en el que se proporciona a los asegurados información para presentar su solicitud de indemnización.
A partir de hoy también se instaló un módulo de atención al público en la explanada de la oficina central del Registro Civil, en el centro de la Ciudad de México, con el fin de orientar sobre el proceso que se debe seguir para solicitar el pago a la aseguradora y así recuperar de la manera más pronta posible las pérdidas que generaron los fenómenos naturales.
La AMIS recomendó a quienes cuentan con un seguro de vivienda derivado de un crédito hipotecario, que revisen su póliza detalladamente, ya que existen diversas coberturas.
«Actualmente muchos bancos y sofomes brindan en sus productos ligados a crédito la cobertura a ‘valor destructible’ y también incluyen contenidos, aunque hay quienes sólo aseguran el saldo insoluto. Lo que hacen algunas instituciones para ampliar la protección de sus clientes es ofrecer la cobertura adicional de contenidos”, explicó.
Arias Jiménez reiteró que las cifras definitivas de los daños asegurados se tendrán en cuanto se concluya la revisión de los bienes con seguro que sufrieron averías.
La industria de seguros coordina el trabajo desarrollado por cada ajustador y distribuye entre ellos el número de casos, con el fin de evitar saturación y dilaciones.
Para el acceso a los lugares afectados, sobre todo en el caso de edificios que están en zonas acordonadas, se busca una coordinación con las autoridades que permita el acceso a los ajustadores, indicó.
El directivo destacó que en redes sociales y otros medios circula información errónea, que señala que “sólo se pagará a los asegurados si el sismo fue mayor a 8.5 grados Richter” o que “no se pagará si no se reportó el caso antes de cinco días”.
Los seguros que amparan daños producidos por terremoto, expuso, no tienen como condicionante la intensidad de un sismo, ni un periodo para efectuar el reporte a la aseguradora, por lo que pidió a los usuarios utilizar los canales directos de comunicación con su compañía.
Reiteró que el sector está listo para indemnizar a sus usuarios y así contribuir a que las personas, las familias y las empresas recuperen lo más pronto posible su patrimonio; “las compañías de seguros tienen capital suficiente para responder a los compromisos con sus asegurados», dijo.
Agregó que además de la atención a sus asegurados afectados, hay compañías que colaboran para apoyar a la población en general a través de fundaciones, y envían caravanas de ayuda con víveres, medicamentos, casas de campaña, colchonetas y toldos, para damnificados en Oaxaca, Chiapas, Tabasco y otros estados del país.
