El Proceso de Cambio en los Trámites de Negocios y Oficiales en México
Mario Sandoval (*)
Sin duda México es un país que la situación actual tiene diversas motivaciones de cambio para bien, pero está en nuestra capacidad para adoptarnos a ello de manera ordenada y aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas y las nuevas aplicaciones que cada vez son más innovadoras y que se desarrollan con tal velocidad que debemos convertirnos en usuarios activos y no en meros espectadores.
Es un hecho que la epidemia ya supera las 52 mil muertes en la primera semana de agosto de 2020, si no cambiamos comportamientos y hábitos, podemos culpar a todo aquel que nos parezca responsable o culpable. Pero la respuesta está en nosotros mismos y no se trata de politizar temas, para eso contamos con infinidad de opinólogos y expertos que se incorporan cada semana al debate. Así las cosas, en mi caso, plantearé de otra manera la situación y que es proponer acciones a nuestro alcance y que son para dar trámite en los negocios y las instituciones en México.
Las Firmas Electrónicas
El proceso de trámites para asuntos legales y comerciales, ya involucra la firma electrónica en procesos de tramites especialmente ante autoridades federales y algunas estatales, ya sea a través de la E FIRMA ( SAT firma electrónica) https://www.sat.gob.mx/tramites/16703/obten-tu-certificado-de-e.firma-(antes-firma-electronica) y el caso de la FIREL, que es la firma electrónica avanzada del Poder Judicial de la Federación. https://www.firel.pjf.gob.mx/peticion_certificado.aspx , con ello los tramites sin presencia física facilitan el proceso de interacción y más en estos momentos en los que existe incertidumbre por contagios y aglomeraciones. Con las ligas que he anexado se puede consultar de manera directa los requisitos y con más detalle su uso y seguridad.
La seguridad es clave, son protocolos con llaves y certificados de información encriptados, que, en lenguaje común, son elementos totalmente seguros y son propiedad exclusiva para la persona. De esta manera toda persona registrada en el SAT, puede obtener su firma electrónica y realizar trámites ante diversas autoridades federales y estatales, con lo cual el desplazamiento físico y tramites con burócratas que no valoran al ciudadano, se resuelven de manera práctica y segura de manera gratuita desde cualquier ciudad o población del país que cuente con internet y pueda hacer uso de su firma electrónica.
La FIREL es la firma electrónica avanzada que se utiliza también en el proceso judicial y que sirve para que se ingresen demandas, promociones o diversos recursos legales, de igual manera desde cualquier ciudad o población que lo requiera en sus trámites y acciones legales.
Oportunidades en las áreas de Negocio
Con la integración de firmas electrónicas, podemos formalizar tramites notariales y de correduría publica, tanto el Código de Comercio, el Código Civil y algunos Códigos de Procedimientos Civiles de diversos estados, ya los consideran legalmente válidos, para formalizar contratos y procesos legales de confirmación y notificación. Para ellos es contar con la firma electrónica y un correo electrónico personal para dar trámite formal, con ello se integran en el contenido de los contratos como si estuvieran las personas físicamente y ello con un protocolo previo de validación nos permite avanzar y ser más productivos en tiempo, seguridad y costos.
Falta homogeneizar en todos los estados y dependencias e ir integrando con mayor celeridad a un mayor número de personas que aprovechen estas ventajas en su beneficio. Integrar a estos trámites al registro público de la propiedad y del comercio, sistemas de agua, catastros públicos y registros civiles. Que todo trámite ante autoridades como Secretaria de Economía, Secretaria de Salud, Secretaria de Relaciones Exteriores, Secretaria de Energía, por citar solo a algunas, y de esta forma llevar tramites en línea para expedición de pasaportes, alta de empresas o tramites de proyectos ante órganos federales, se formalicen con la firma electrónica y disminuir al máximo la actividad presencial, hay algunos avances, pero aún hay mucho por hacer.
Así mismo el proceso de negocios en el sector financiero, será un acelerador en materia de captación y crédito, la formalización con firma electrónica, códigos QR, aplicados en contratos y solicitudes de crédito, integrados con cadenas digitales, disminuye suplantación de identidades y fraudes, pues cuentan con un protocolo muy estricto de validación electrónica, los que ya lo usan lo saben y al igual que un servidor es cuando pasamos de las redes sociales a las redes profesionales. Para un Banco, una SOFOM o una Fintech, esto les permitiría integrar un expediente de manera electrónica, cumpliendo con sus filtros de evaluación y riesgo, para hipotecas, automóviles, empresas o préstamos personales.
Desarrollar expedientes electrónicos que generan información activa, la tecnología 5G será el detonador del internet de las cosas, esa Red aun no entra México por lo menos en este año 2020, sin embargo, hay que prepararse desde ahora, pues será una evolución total y es importante el entusiasmo de la sociedad por sumarse a ese movimiento tecnológico global, ese proceso será la inclusión acelerada en el desarrollo económico y social para un país como México.
Los expedientes electrónicos con la firma electrónica, pueden desarrollar temas de salud, servicios financieros, servicios públicos, patrimonio, educación y justicia. Existe ya un interés en especial de las nuevas generaciones, por acabar con la tramitología nacional y todos sus enredos con sus malas prácticas asociadas. Ya le han costado lo suficiente al ciudadano común y es por ello es que la tecnología permitirá erradicar esa cultura de la mediocridad y el oportunismo. En México al cierre de 2018, el último dato reportado por el SAT sobre las firmas electrónicas de personas físicas era de 11 millones de personas ( esto es un 15% del total de personas mayores a 18 años, que en teoría cuentan o deberían contar con un RFC) y para el caso de personas morales existe un registro de firmas electrónicas de 1 millón 500 mil empresas ( la base es de 4 millones de empresas en el SAT, lo que registra un avance del 35%, sobre el total que debería contar con firma electrónica). Así que aún hay millones de personas y empresas que no lo hacen y es porque no quieren, no saben o no les interesa.
Sin duda sé que, al lector o lectora, le vendrán muchas ideas y sugerencias sobre el tema de lo que puede representar el uso de su firma electrónica en sus actividades clave y que hay ahora jóvenes emprendiendo ideas en materia de tecnología aplicada en cada estado del país y que harán un proceso de cambio a favor de México.
La epidemia del COVID 19, nos permite desarrollar no solo el instinto de supervivencia, sino de evolución, para ser más eficientes y competitivos en los diferentes ámbitos en los que nos desarrollamos, el TMEC, será una plataforma única para que esto funcione, autoridades, empresas, sociedad en su conjunto, debemos dar el paso en estos momentos y no esperar a que las cosas sucedan, sino moverlas a nuestro favor.
¿Y usted ya tiene su firma electrónica y la sabe usar?
(*) CEO FISAN SOFOM ENR
Ex Presidente Nacional AMFE
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