Virginia.- Amazon fue demandada por un residente de Virginia por lo que él considera violaciones de privacidad, luego de que las cámaras de seguridad Ring de la compañía, instaladas en los hogares de amigos y familiares, recopilaran y almacenaran imágenes de su rostro mediante software de reconocimiento facial.
El demandante, Charles Sigwalt, quien busca obtener la condición de demanda colectiva, demandó a Amazon ante un tribunal federal en Seattle alegando que una función conocida como “Rostros Familiares” conserva imágenes de transeúntes sin su consentimiento. Solicita al menos 5 millones de dólares en daños y perjuicios para el grupo.
La función “Rostros Familiares” utiliza inteligencia artificial para identificar y recordar a las personas, de modo que cuando regresan a un hogar o negocio, las notificaciones pueden incluir nombres específicos.
De acuerdo con la demanda, los afectados “no consintieron que se violaran sus derechos de privacidad en la entrada de la casa”. “Millones de estadounidenses pasaron frente a una cámara de seguridad Ring y, sin saberlo, se recopiló su información de reconocimiento facial”.
La demanda, que busca una indemnización por daños y perjuicios no especificados para los afectados, es solo la más reciente de una serie de controversias en torno a Ring, la unidad de Amazon que fabrica los timbres inteligentes y sistemas de seguridad del mismo nombre.
Ring, que Amazon compró en 2018 por 1,000 millones de dólares, se enfrentó en febrero a una fuerte reacción negativa por un servicio que anunció durante el Super Bowl, el cual, indicó la compañía, ayudaba a las personas a encontrar perros perdidos activando su red de cámaras vecinales. Usuarios y defensores de la privacidad temían que las cámaras pudieran utilizarse para vigilar vecindarios o áreas enteras.
Tras las críticas, Ring puso fin en febrero a una colaboración no relacionada con Flock Safety, empresa que proporciona lectores de matrículas y cámaras para uso policial.
En 2023, la Comisión Federal de Comercio de EU llegó a un acuerdo de 5.8 millones de dólares con Ring por acusaciones de violación de la privacidad que, según la comisión, incluían el espionaje de un exempleado a clientas en sus dormitorios y baños.
La FTC afirmó que los empleados de Ring tenían acceso ilimitado a los datos de video confidenciales de los clientes, lo que les permitía, tanto a ellos como a sus contratistas, verlos y descargarlos. Amazon negó haber cometido irregularidad alguna como parte del acuerdo.
En 2022, el senador demócrata estadounidense Ed Markey alegó que Ring violó la privacidad de las personas mediante sus alianzas con las fuerzas del orden, permitiéndoles acceder a algunas grabaciones de usuarios sin el consentimiento adecuado.
En la demanda presentada el lunes, Sigwalt declaró que la conducta de Amazon representa una grave violación de la privacidad de millones de personas que ahora están siendo rastreadas por Amazon.
