Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en seis funerarias de la Ciudad de México por diversas irregularidades.
La dependencia también exhortó formalmente a 30 establecimientos más de la capital del país a cumplir con la norma, registrar y actualizar sus contratos de adhesión.
En un comunicado, la institución agregó que en 40 agencias funerarias más se colocaron 120 decálogos de los derechos básicos de los clientes de estos servicios, con los que los usuarios podrán conocer cuáles aspectos deben observar las funerarias.
Asimismo, dio a conocer que implementó un operativo de verificación en agencias funerarias para vigilar el cumplimiento de las normas y evitar que se abuse de los consumidores en la contratación de estos servicios.
Rafael Ochoa Morales, en funciones de procurador, encabezó un recorrido por distintas agencias de la Ciudad de México, en las que el personal de la institución verificó el cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016, donde se establecen las prácticas y requisitos que deben cumplir estas empresas.
Advirtió que no se tolerarán prácticas abusivas en estos servicios, especialmente en momentos de vulnerabilidad emocional de los usuarios y dio instrucciones a los delegados y subdelegados de Profeco en todo el país para replicar estos operativos de verificación en las 32 entidades.
La Profeco refirió que, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), hay cerca de cinco mil unidades económicas dedicadas a los servicios funerarios, de las cuales 90 por ciento son pequeñas y medianas empresas que deben registrar sus contratos de adhesión para garantizar que cumplen con las disposiciones legales.
El Buró Comercial de la Profeco ofrece una base de datos con el registro de las empresas que brindan este servicio. Puede consultarse en https://burocomercial.profeco.gob.mx
