Bruselas.- La Unión Europea emitió conclusiones preliminares el viernes acusando a Meta Platforms Inc. de utilizar características de diseño adictivas e ignorar los riesgos para los menores en sus plataformas Facebook e Instagram.
La Comisión Europea declaró que Meta utiliza recomendaciones personalizadas, reproducción automática y funciones de desplazamiento infinito que contribuyen al uso compulsivo de las plataformas. La comisión determinó que las herramientas de gestión del tiempo para adolescentes eran fácilmente ignoradas, mientras que los controles parentales requerían conocimientos técnicos, tiempo y esfuerzo para utilizarse de manera efectiva.
Los hallazgos preliminares intensifican una investigación sobre Meta que comenzó en mayo de 2024 bajo la Ley de Servicios Digitales. Aún no se ha emitido una resolución y Meta podrá responder a los hallazgos.
La comisión acusó a Meta de ignorar datos sobre los hábitos de los menores en línea, particularmente su uso excesivo de Instagram o Facebook durante la noche. Distintos formatos en las interfaces, como reels o stories, podrían conducir al uso compulsivo, según los hallazgos.
Las empresas de redes sociales enfrentan una presión creciente por parte de reguladores a nivel mundial para proteger a los menores, mientras que padres y legisladores expresan preocupaciones sobre el acoso en línea y la exposición a contenido para adultos. El Reino Unido y otros países buscan restricciones al uso de plataformas de redes sociales por parte de menores, siguiendo las medidas que Australia introdujo el año pasado.
En Estados Unidos, Meta y otras empresas de redes sociales enfrentan más de 1,300 demandas de distritos escolares que afirman que productos como Instagram y YouTube están perjudicando los entornos de aprendizaje escolar para los estudiantes. Miles de estudiantes, padres y jóvenes adultos adicionales han presentado casos individuales contra las empresas alegando daños.
Un jurado en Los Ángeles a principios de este año determinó que Instagram y YouTube eran responsables de haber dañado la salud mental de una mujer de 20 años. Las empresas tuvieron que pagar colectivamente a la mujer 6 millones de dólares.
Si los hallazgos de la investigación se confirman, la UE podría multar a Meta con hasta el 6% de sus ingresos anuales globales. En una investigación separada, la comisión en abril acusó a Meta de no impedir que niños pequeños accedieran a sus plataformas.
